وثيقة الأدوار والمسؤوليات

مقدمة

بسم الله والصلاة والسلام على رسول الله صلى الله عليه وعلى آله وصحبه وسلم.

حرصت " منصة آفاق " للتدريب الصحي باعتبارها أحدى الأدوات الفاعلة لإيصال رسالتها المهنية إلى مستهدفيها من الممارسين الصحيين على أن تشكل فريقاً مهنياً كاملاً قادراً على إدارة العملية التعليمية وفق معايير تعليمية قياسية تحقق مستويات أداء متفوقة وتصل بجمهورها إلى أهدافهم وتطلعاتهم المعرفية والمهنية، وتساهم من ناحية أخرى في نمو الوعي الصحي لدى جميع فئات المجتمع لتكون واحدة من مصادر التعلم المنتجة لتحقيق رؤية المملكة 2030 في الوصول لمجتمع صحي واعي، وليكون نظاماً صحياً شاملاً وفعالاً ومتكاملاً من خلال تعزيز الصحة العامة، والوقاية من الأمراض، وتعزيز الوعي المجتمعي.

وفيما يلي تلخيصاً مبسطاً عن كل وظيفة ودورها الرئيسي

مدير البرامج

دوره محوري ويمثل نقطة ارتكاز لنجاح العملية التدريبية فهو المرآة العاكسة لاستراتيجيات الإدارة على أرض الواقع . فهو منوط به مراجعة هيكلة وتوزيع الأدوار وتنسيق كافة جهود فريق العمل التقني والفني لتنفيذ خطة العمل بأدق تفاصيلها، وتحقيق أعلى مستويات الجودة،

أخصائي إدارة تعليم إلكتروني

حيث يعتبر عنصر أساسي لإدارة تعليم إلكتروني ناجح فهو المفتاح الرئيسي لتمرير كافة الأعمال التطويرية بعد مراجعتها وتطويرها بما يتناسب مع البيئة التقنية ليعيد توظيفها وإدارتها في سياقها الصحيح والمنضبط فنياً وتقنياً .

منسق تدريب إلكتروني

وهو يمثل واجهة العمل الإلكتروني حيث يعكس جهود الفريق على شاشة البث ، ويتم من خلاله الوفاء بشروط التدريب الصحيح وضبط مساره والتنسيق بين جميع أطراف التعليمية حيث يضمن المخرج النهائي بشكل مشرف وذا جودة عالية.

مبرمج ومطور ويب

يكمن الدور الرئيسي لمطور الويب في تصميم المواقع بناء على المحددات والمواصفات التي تتطلبها المنصة التعليمية ، فهو يقوم بإتمام جميع أعمال التصميم وكتابة الكود وإعداد البرمجيات والعمل على البيانات والمعلومات. فهو بمثابة المترجم التقني للمعلومات والبيانات إلى خصائص ومميزات. يستفيد بها المتعلم.

مصمم تعليمي

المؤسس والمطور لأي مقرر أو برنامج تعليمي ولا سيما في بيئات التعلم الإلكتروني فهو يمثل الجسر الناقل الذي يحوّل المادة العلمية من مجرد عرض على الكمبيوتر إلى برنامج تعليمي تفاعلي يحقق أهدافاً تعليمية موضوعة ومحددة بدقة ، ومن ثم يقدم قيمة مضافة للتعليم والتعلم ونقل المعرفة.

أخصائي دعم فني

الدعم الفني وهو الخط الأمامي فيما يتعلق بدعم عناصر العملية التعليمية مدربين ومتدربين في المسائل التقنية على سبيل المثال عندما يتعلق الامر بمشاكل في البرامج او نسيان كلمة السر أو مشكلات البريد الالكتروني .

وفيما يلي الأدوار والمسئوليات لكل موقع وظيفي

مدير البرامج

أخصائي إدارة تعليم إلكتروني

منسق تدريب إلكتروني

مبرمج ومطور ويب

مصمم تعليمي

أخصائي دعم فني

مدير البرامج

المسؤوليات:

تقديم طلبات الاعتماد إلى الجهات المعنية وتنسيق جميع الأنشطة المتعلقة بسريان وصلاحية الاعتمادات بما في ذلك عمليات الإعداد والمتابعة والإبلاغ المطلوبة وفقاً لمعايير الاعتماد وعملياته.

الإشراف الإداري على منصات الشركة والوفاء بأي التزامات متعلقة بأنظمة الحوكمة.

أداء المهام المتعلقة بجمع وتفسير والحفاظ على المعلومات/البيانات المتعلقة بالاعتماد والتقييمات وتتبعها.

يقدم الدعم والمشورة لمصممي التعليم ومصممي الدورات التدريبية بشأن تصميم الدورة التدريبية الافتراضية.

مراجعة المواد العلمية المطروحة على المنصة والتأكد من موثوقيتها وخلوها من المخالفات القانونية والأخلاقية .

التعاون مع خبراء التدريب والتعليم لتحديد الدورات المساعدة في تحسين البرامج الداعمة لمتطلبات واحتياجات الدارسين.

الإشراف على دعم وتشغيل المنصات التعليمية والتأكد من جاهزيتها وتذليل أي عقبات فنية أو إدارية لمباشرة التعليم.

دعم وقيادة التعاون وتطوير محتوى التدريب والتصميم والتقديم مع خبراء التدريب (SMEs) لإنتاج وحدات التعلم الإلكتروني وفقا لأهداف البرنامج والمبادئ التعليمية.

يشارك في تطوير وإدارة السياسات المطبقة والخطط الاستراتيجية والأهداف والأنشطة البرامجية المتعلقة ببرامج الهيئة.

هاتف التواصل 0545548885

البريد الإلكتروني : ahmed@afaq-lms.com

أخصائي إدارة تعليم إلكتروني

المسؤوليات:

تطوير دورات التعلم الإلكتروني وصيانتها بالتنسيق مع مدير التدريب ومطوري ومبرمجي الويب

مسؤول عن تدريب منتجي ومدربين آخرين لخدمات الفصول الدراسية الافتراضية في جميع أنحاء القسم على استخدام المنصات التقنية والوظائف اللازمة لإنتاج جلسة صفية افتراضية وتقنيات التعليم الافتراضية.

تحديد الخيارات الممنوحة للمستخدمين وفق السياسات المتبعة بالمنظمة.

الاحتفاظ بسجلات وتقارير ومقاييس نظام إدارة التعلم وتحليل البيانات لقياس الفعالية.

المراجعة النهائية للمحتوى قبل النشر للتأكد من خلوه من أي أخطاء تشوه تصميم الدورة.

التعاون مع الإدارات الأخرى لضبط استراتيجية التدريب عبر الإنترنت لعكس أي سياسات أو إجراءات جديدة تتطلبها الدورات.

تقديم ملاحظات مستمرة لفريق التعلم والتطوير الخاص بهم لتبسيط سير العمل.

الحفاظ على نظام إدارة التعلم بإجراء الترقية المناسبة لزيادة الوظائف إلى أقصى حد ممكن ، على سبيل المثال.. تحميل محتوى جديد لتحقيق أهداف التدريب عبر الإنترنت.

هاتف التواصل 0552932797

البريد الإلكتروني : alhanoof@afaq-lms.com

منسق تدريب إلكتروني

المسؤوليات:

يوفر التنسيق والدعم الفني قبل وأثناء جلسة الفصل الافتراضي.

مسؤول عن تشغيل المنصة التقنية للفصول الدراسية الافتراضية لتقديم الفصول وفقًا لطرق التسليم المختلفة.

تحضير رسائل الترحيب والختام للطلاب وتضمين تعليمات حول استخدام أدوات المنصة.

جدولة الفصول الدراسية والجلسات الجانبية والمؤتمرات.

يدير ويرفع مواد وأدوات الدورات والمستندات لمشاركتها المتدربين.

يعمل مع المدربين لضمان خلو المحاضرات من أي مشاكل فنية أو إدارية وتهيئة البيئة التعليمية لاستقبال المتدربين بشكل صحيح.

ينسق مع المتخصصين الفنيين لحل أي مشكلة عارضة سواء للمدربين أو المتدربين .

إجراء "فحوصات تقنية" مع المتدربين المسجلين قبل بدء البث.

هاتف التواصل 0506369169

البريد الإلكتروني: fatimah@afaq-lms.com

مطور ويب:

المسؤوليات:

كتابة تعليمات برمجية جيدة التصميم وقابلة للاختبار وفعالة باستخدام أفضل ممارسات تطوير البرامج

القيام بإنشاء تخطيط موقع الويب / واجهة مستخدم باستخدام ممارسات HTML / CSS القياسية

صيانة ودمج البيانات من مختلف الخدمات الخلفية وقواعد البيانات

جمع وصقل المواصفات والمتطلبات بناءً على الاحتياجات الفنية

مسؤولاً عن صيانة وتوسيع نطاق الخدمات والمميزات.

التعاون مع مصممي الويب لمطابقة هدف التصميم المرئي

استخدام لغات البرمجة النصية أو التأليف وأدوات الإدارة وأدوات إنشاء المحتوى والتطبيقات والوسائط الرقمية.

تنفيذ تحديثات الموقع.

نسخ الملفات احتياطيًا من مواقع الويب إلى الدلائل المحلية لاستردادها.

تحديد المشكلات التي تم الكشف عنها من خلال ملاحظات العملاء والاختبار ، وتصحيح المشكلات .

تقييم التعليمات البرمجية للتأكد من أنها متوافقة مع المتصفحات أو الأجهزة أو أنظمة التشغيل.

هاتف التواصل 0537954964

البريد الإلكتروني : omar@afaq-lms.com

أخصائي تصميم تعليمي:

المسؤوليات:

تطوير وتصميم الدورات والمناهج.

يقوم بتحرير وتطوير مواد التعلم عبر الإنترنت.

يخلق خبرات وبيئات التعلم.

يصمم أنشطة التعلم والواجبات والتقييمات.

يُنشئ وحدات التدريب القائم على الكمبيوتر (CBT) واللوحات المصورة.

تطوير كتيبات المدرب ونماذج التقييم وأدوات التدريس الأخرى.

يتعاون مع خبراء الموضوع لتطوير محتوى الدورة.

يدير مجتمعات التعلم عبر الإنترنت.

يقوم بتحليل وتحديث وتنقية المحتوى الموجود عبر الإنترنت.

تدريب المدربين والطلاب والموظفين على كيفية استخدام تقنيات التعلم

يسهل المناقشة والتعاون عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

يحافظ على تحديث أفضل الممارسات في التصميم التعليمي.

يكتب البرامج النصية لمحتوى الفيديو والصوت.

يعمل مع الموظفين الفنيين لاستكشاف المشكلات التي أبلغ عنها المستخدمون.

البريد الإلكتروني : Duaa@afaq-lms.com

أخصائي دعم فني

المسؤوليات:

تحديد حلول الأجهزة والبرامج.

استكشاف المشكلات الفنية وإصلاحها.

حل مشاكل الشبكة حال توقفها.

تركيب وتكوين الأجهزة والبرامج.

التحدث إلى العملاء للوصول بسرعة إلى أسباب مشاكلهم.

تقديم ملاحظات العملاء في الوقت المناسب وبدقة.

التحدث إلى العملاء من خلال سلسلة من الإجراءات لحل المشكلة.

المتابعة مع العملاء للتأكد من حل المشكلة.

استبدال أو إصلاح الأجزاء الضرورية.

دعم نشر التطبيقات الجديدة.

تقديم الدعم في شكل وثائق إجرائية.

اختبار وتقييم التقنيات الجديدة.

إجراء فحوصات السلامة الكهربائية على المعدات.

هاتف التواصل 0537926766

البريد الإلكتروني : faisal@afaq-lms.com